Transparencia Total: ¿Dónde está mi dinero?
Sabemos que vender por internet puede generar dudas, especialmente cuando se trata de productos artesanales únicos. Por eso, en Artesanías Canarias hemos diseñado un sistema de pagos basado en la seguridad y la confianza mutua.
El Sistema de “Hucha Segura” (Custodia)
Para proteger tanto al artesano que envía su obra como al cliente que la espera, utilizamos un modelo de custodia de fondos. Funciona así:
- El Cliente Compra: El pago se realiza de forma segura mediante PayPal o transferencia bancaria. El dinero sale de la cuenta del cliente INMEDIATAMENTE.
- La Plataforma Custodia: Ese dinero NO va directamente al bolsillo personal del artesano todavía. Se queda resguardado en la cuenta de Artesanías Canarias (la “Hucha Segura”).
- El Artesano Envía: Con la seguridad de que el pago ya está realizado y custodiado, el artesano prepara y envía el paquete.
- Liberación de Fondos: Una vez el pedido se marca como “Completado” (enviado/recibido), el saldo se libera en el panel del artesano, quien puede solicitar su retirada a su cuenta bancaria.
¿Por qué hacemos esto?
Este sistema es el estándar en los grandes mercados mundiales (como Etsy o Amazon) y es la única forma de garantizar:
- Al Comprador: Que si el paquete se pierde o no llega, su dinero está a salvo y se le puede devolver íntegramente.
- Al Artesano: Que no enviará su valiosa obra a alguien que no ha pagado realmente. Eliminamos el riesgo de impagos.
Legalidad y Confianza
Actuamos como intermediarios financieros limitados para la gestión de cobros en nombre de terceros, cumpliendo con la normativa vigente de comercio electrónico. Cada céntimo está auditado y registrado en tu panel de control, con total transparencia sobre las comisiones y los importes netos.